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这位朋友在申请ixwebhosting退款之前，与ixwebhosting的客服进行了在线沟通，英文客服回复如下：
If you need to cancel your account, please, first login to your control panel and click “Settings” button under the Hosting Products -> Change Renewal Status to Don’t Renew.
After this, please go to the “24/7 Helpdesk” and place an account cancellation request. Our billing team will take care and cancel your account.
翻译如下：
1、用你的ixwebhosting主机的账号和密码，登陆ixwebhosting主机的控制面板，地址：https://manage.ixwebhosting.com
2、点选页面下方的“Settings”按钮，然后依次点选Hosting Products–>Change Renewal Status–>Don’t [...]
ixwebhosting空间在国内的访问速度不理想，分别用中国网通和中国电信的ADSL测试，ping值白天在280多～290多ms，晚上7点以后总是在300多～400多ms。使用了10个月，明年准备换其它的服务器。我在2009年2月4日开始使用ixwebhosting的空间，隔几天会有很短的一段时间不能访问，还是可以接受，总体还是很稳定。ixwebhosting唯一美中不足的是，在论坛里大家都讨论过，因为中美线路的原因，ixwebhosting比其它主机慢。无论使用中国电信，还是中国网通访问ixwebhosting，都会比其它主机慢。我的Godaddy免费空间的ping值约是230多～260多，晚上7点以后的网络高峰，仍在300ms以内。
www.lunarpages.com网站的ping值约是260多ms。
www.ipower.com网站的ping值是100零几～110多ms。
www.powweb.com网站的ping值与www.ipower.com差不多。
Godaddy，Lunarpages，HostMonster，Bluehost等国外空间的速度，都很接近国内空间。国外十大主机里，ixwebhosting可能在国内唯一访问较慢的主机。ipower可能是因为服务器在新加坡的原因，所以速度相当快。我下一步可能会选用Godaddy或lunarpages的空间，因为ixwebhosting总是要比它们慢一些。ping值对访问速度确实影响很大，230ms～260ms，与国内空间的访问速度基本上差不多。
标签: ixwebhosting主机, ixwebhosting速度
刚开始买ixwebhosting空间的时候也是犹豫了很久，但最终由于各种优惠和其它原因我买下了它。然后对它最关注的就是ixwebhosting速度问题，前面我也通过各种方式测试了ixwebhosting的速度，也有很多朋友是通过搜索“ixwebhosting速度”访问到我的博客上面来的，所以我也很想跟大家说说我的使用情况，希望对来访者有一定的帮助。
刚买的时候我也搜索了ixwebhosting空间，大多都是提到速度问题，而且很多也提到速度不行，建议不要买，但是我买了发现速度确实不怎么样，后来打算退掉，但是域名都注册了，要退的话要退域名钱，就只能勉强用着，down了一次，跟客服联系了下，半个小时解决了问题。之后有一次突然想起做一个新站，发现速度已经比以前快了一倍，那么可想而知，当初的速度是多么慢了，所以那个时候都用了，现在更加喜欢用了。
最后结论是ixwebhosting速度越来越好，越来越被我所接受。本博客就是在这个空间上，希望来的人帮忙测试下速度，也希望能够留个言。
标签: ixwebhosting, ixwebhosting怎么样, ixwebhosting速度
美国主机商IXWebHosting宣布将于7月提供中文客服
来自国外的消息，美国知名主机服务提供商IXWebhosting将于7月正式提供中文客户服务，届时，国内的用户就可以通过IX的中文站http://cn.ixwebhosting.com 获取中文技术支持了。据官方表示，提供的中文支持包括Ticket和Live chat即时聊天服务以及部分电话服务。据知情人士介绍，ixwebhosting发布中文站以后一直致力于中文客服的准备工作，目前ticket livechat系统已经准备就绪，可以完美支持中文。中文客服已经在协助解决Ticket中的部分问题，但是正式的中文客户服务要等到7月初。
陈先生是IXWEBHOSTING的老用户，24号与ixwebhosting的livechat交流时，由于语言障碍，偶然抱怨如果有中文客服就好了，结果居然被允许，并成功的与中文客服使用简体中文交流，并据客服透露他们的中文客服正在测试阶段，一般很少上线，能遇上真算是运气不错。另有余先生透露，他的账户由于域名侵权问题一直被IX的电话所警告，但由于其不懂英文，一直不能理解客服的意思，上周居然有IX的中文客服部打电话过来用标准的普通话告诉他，域名侵权需要修改，终于解决了困扰余先生多日的问题。
IXWebHosting是美国知名主机服务提供商，在多个国家设有分公司，是一家为世界各地的用户提供主机托管服务的跨国公司。从去年开始，IXWebHosting开始进军中国市场，于去年四月与支付宝合作，解决了中国用户的支付问题；去年年底，发布了中文站。此次中文客服也是ixwebhosting进军中国市场的步骤之一。
IXWebHosting产品的特点是多独立IP，适合建立多个网站，并且不会因为使用同样的IP而被搜索引擎惩罚，非常适合需要建立站群的个人站长使用。以IXWebHosting的无限专业型主机为例，提供15个独立IP，仅需要7.95美元每月，平均每个网站的成本非常低。
今年五月，美国的另外一家主机公司HostEase发布了中文站http://cn.hostease.com并且宣布将在近期提供中文客服，成为ixwebhosting在中国市场的有力竞争者。不过据业内人士估计，中文客服从系统搭建到客服培训需要较长的时间准备，估计IXWebHosting会是第一个提供中文客服的美国主机商。如果确实如此，IXWebHosting将在中国市场荣获多个第一，第一个提供支付宝付款的美国主机商，第一个发布中文网站的美国主机商，第一个提供中文客服的美国主机商。
另有消息称，Resellerclub以及Godaddy也将在近期发布中文站。中国站长有更多的美国主机可供选择了。
标签: ixwebhosting
